Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento:

Zafiro Rosa Inmobiliaria (M.R.), con domicilio en Hidalgo 112, Villa Gustavo A. Madero, Gustavo A. Madero, 07050 Ciudad de México, CDMX, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado o mostrado interés, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Encargado de la Protección de Datos Personales:

Para atención de sus derechos ARCO, consultas y demás dudas relacionadas con este aviso de privacidad, puede contactar a nuestro Encargado de la Protección de Datos Personales a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para la prestación de nuestros servicios inmobiliarios:

Procesar y gestionar solicitudes de compra, arrendamiento o avalúo de inmuebles.
Gestionar y coordinar citas con nuestros agentes inmobiliarios.
Administrar, celebrar y ejecutar contratos de compra-venta, arrendamiento y otros acuerdos relacionados con bienes raíces.
Procesar pagos y manejar la información financiera asociada a nuestras transacciones.
Enviar comunicaciones sobre nuevos proyectos inmobiliarios, promociones o servicios que puedan ser de su interés. (Este uso requiere su consentimiento explícito, que podrá revocar en cualquier momento).
Mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia en nuestro sitio web y aplicación móvil, y analizar tendencias de mercado.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales que derivan de nuestra relación con usted.

Categorías de Datos Personales:

Los datos personales que recabamos y tratamos pertenecen a las siguientes categorías:

Datos de Identificación: Nombre completo, denominación o razón social, edad, género.
Datos de Contacto: Correo electrónico, números de teléfono fijo y celular, y domicilio completo.
Datos Geográficos: Ubicación de propiedades de su interés y coordenadas de inmuebles gestionados por nosotros.
Datos de Uso de Plataforma: Direcciones de Internet Protocolo (IP), tipo de dispositivo, navegador y registros de su actividad en nuestro sitio web o aplicación.

Transferencia de Datos Personales:

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados, dentro y fuera del territorio nacional, por las siguientes categorías de terceros, a quienes les comunicaremos la información bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección:

Instituciones financieras y sociedades de información crediticia para la evaluación de su solicitud.
Despachos de abogados y notarios para la tramitación de escrituras públicas y contratos.
Empresas de tecnología y servicios de alojamiento de sitios web para el funcionamiento de nuestra plataforma digital.
Agentes inmobiliarios asociados a nuestros sistemas de mercadotecnia y distribución.
Autoridades fiscales y gubernamentales cuando así lo requiera la ley.

Solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

Usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá presentar una Solicitud de Derechos ARCO a nuestro Encargado de la Protección de Datos Personales a través de cualquiera de los siguientes medios:

Envío de un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Envío de una carta a nuestro domicilio registrado: Hidalgo 112, Gustavo A. Madero, 07050 Ciudad de México, CDMX.

Requisitos para Validar su Solicitud ARCO:

Para proteger la seguridad de su información personal, su solicitud de ARCO deberá incluir:

Su nombre completo, correo electrónico y número de contacto.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguna de sus facultades.
Prueba fehaciente de su identidad, la cual deberá ser una copia de su identificación oficial con fotografía y firma vigente (ej. credencial del INE).

Plazos de Respuesta: En un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se verifica el cumplimiento de los requisitos de identidad, Zafiro Rosa Inmobiliaria le notificará la resolución de su solicitud de Acceso, Rectificación o Cancelación. Para solicitudes de Oposición, el plazo de respuesta es de quince (15) días hábiles 2. La respuesta se le hará llegar al correo electrónico o domicilio que usted indique en su solicitud.

Revocación del Consentimiento: Usted tiene el derecho a revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Esta revocación podrá tener como efecto el rescisión de la relación contractual con Zafiro Rosa Inmobiliaria. Para revocar su consentimiento, puede enviar un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Una vez recibida su solicitud, daremos trámite a la misma de conformidad con la ley. El revocar su consentimiento no afectará la licitud del tratamiento hasta el momento de la solicitud.

Medidas de Seguridad: Implementamos y hacemos de su conocimiento las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garantizan la protección de sus datos personales contra robo, pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier forma de tratamiento ilícito. Dichas medidas incluyen el uso de cifrado de datos, controles de acceso restringido y políticas de almacenamiento y eliminación seguras.

Cambios al Aviso de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será notificada a través de nuestra página de inicio y entrará en vigor una vez publicada.

Contacto: Para cualquier pregunta, comentario o reclamo sobre el manejo de sus datos personales, favor de comunicarse con nuestro Encargado de la Protección de Datos Personales en la dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en la página electrónica de la Inmobiliaria.

Fecha última actualización 20/01/2026 versión 2